{"id":13347,"date":"2023-10-31T15:40:34","date_gmt":"2023-10-31T08:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esgbiznews.com\/?p=13347"},"modified":"2024-05-20T10:19:39","modified_gmt":"2024-05-20T03:19:39","slug":"fwd-%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%99%e0%b8%8a%e0%b8%b5%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%95%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%a5%e0%b8%84","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.esgbiznews.com\/?p=13347","title":{"rendered":"FWD\u00a0\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e04\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e17\u0e47\u0e04\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e35\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e35\u0e01\u00a08\u00a0\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e27\u0e17\u0e35\u00a0TCCTA Contact Center Awards 2023"},"content":{"rendered":"\n

FWD <\/strong>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15<\/strong> <\/strong>\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e19\u0e27\u0e31\u0e15\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23<\/strong> <\/strong>\u0e04\u0e27\u0e49\u0e32\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e23\u0e27\u0e21<\/strong> 9 <\/strong>\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25<\/strong> <\/strong>\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e33\u0e41\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e04\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e17\u0e47\u0e04\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e35<\/strong> 2023 <\/strong>\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e27\u0e14<\/strong> TCCTA Contact Center Awards 2023 <\/strong>\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e04\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e17\u0e47\u0e04\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/strong> 100 <\/strong>\u0e04\u0e19<\/strong> <\/strong>\u0e08\u0e31\u0e14\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e04\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e32\u0e07\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e44\u0e17\u0e22<\/strong> <\/strong>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e31\u0e19\u0e15\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23<\/strong> <\/strong>\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e36\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/strong> <\/strong>\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e42\u0e08\u0e17\u0e22\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u0e19\u0e32\u0e22\u0e40\u0e14\u0e27\u0e34\u0e14<\/strong> <\/strong>\u0e42\u0e04\u0e23\u0e39\u0e19\u0e34\u0e0a<\/strong> <\/strong>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e18\u0e32\u0e19\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23<\/strong> <\/strong>\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17<\/strong> <\/strong>\u0e40\u0e2d\u0e1f\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e25\u0e34\u0e27\u0e14\u0e35<\/strong> <\/strong>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15<\/strong> <\/strong>\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14<\/strong> (<\/strong>\u0e21\u0e2b\u0e32\u0e0a\u0e19<\/strong>) (\u201c<\/strong>\u0e40\u0e2d\u0e1f\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e25\u0e34\u0e27\u0e14\u0e35<\/strong> <\/strong>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15<\/strong> <\/strong>\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d<\/strong> \u201cFWD <\/strong>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15<\/strong>\u201d) <\/strong> \u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32 \u201c\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e01\u0e49\u0e32\u0e27\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07 FWD \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e2a\u0e38\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e04\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e17\u0e47\u0e04\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e35 2023 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d The Best Contact Center of the Year \u0e08\u0e32\u0e01 TCCTA Contact Center Awards 2023 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e04\u0e27\u0e49\u0e32\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e21\u0e32\u0e04\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07 9 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e36\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 (customer led) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e38\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e21\u0e48\u0e19\u0e22\u0e33 \u0e09\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e27 \u0e17\u0e31\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e25\u0e34\u0e01\u0e42\u0e09\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25\u0e21\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e22\u0e38\u0e01\u0e15\u0e4c\u0e43\u0e0a\u0e49 (Digital by design) \u0e1a\u0e39\u0e23\u0e13\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e27\u0e49\u0e1a\u0e19\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e42\u0e08\u0e17\u0e22\u0e4c\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e23\u0e07\u0e43\u0e08\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19 7 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 \u0e40\u0e2b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e0d\u0e17\u0e2d\u0e07 3 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25<\/strong> The Best Effective Technology Contact Center (Gold Award)<\/strong> \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35 AI Voice Bot \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32\u0e2d\u0e31\u0e08\u0e09\u0e23\u0e34\u0e22\u0e30 \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e2d\u0e33\u0e19\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14 24 \u0e0a\u0e31\u0e48\u0e27\u0e42\u0e21\u0e07 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e22 \u0e04\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e25\u0e38\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e40\u0e1a\u0e35\u0e49\u0e22 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e04\u0e25\u0e21 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e23 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e27\u0e19\u0e04\u0e37\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e2a\u0e14\u0e43\u0e19\u0e01\u0e23\u0e21\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e25\u0e38\u0e21\u0e21\u0e32\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25<\/strong> The Best Effective Software Contact Center (Gold Award) <\/strong>\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e41\u0e2d\u0e1b\u0e1e\u0e25\u0e34\u0e40\u0e04\u0e0a\u0e31\u0e19 Omne by FWD  \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e15\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e07 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e23 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e23\u0e21\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e4c \u0e01\u0e39\u0e49\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e23\u0e21\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e4c \u0e22\u0e37\u0e48\u0e19\u0e40\u0e04\u0e25\u0e21\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e04\u0e37\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e01\u0e35\u0e48\u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e38\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e38\u0e01\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01 \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e19\u0e34\u0e49\u0e27\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25<\/strong> The Best Workflow Contact Center (Gold Award) <\/strong>\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35Robotics Process Automation (RPA) \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e27\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e21\u0e48\u0e19\u0e22\u0e33\u0e09\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e27 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e21\u0e32\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e40\u0e2b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e0d\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19 2 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 The Best Social Media Contact Center (Silver Award)<\/strong> \u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e31\u0e07\u0e04\u0e21\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21 \u0e41\u0e25\u0e30 The Best Facilities Contact Center (Silver Award)<\/strong> \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e0e\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e41\u0e27\u0e14\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       \u0e40\u0e2b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e0d\u0e17\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e14\u0e07 1 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 The Best Human Care Contact Center (Bronze Award)<\/strong> \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e32\u0e01\u0e23\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21<\/p>\n\n\n\n

\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e32\u0e01\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25 \u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19 2 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e0a\u0e21\u0e40\u0e0a\u0e22<\/strong> The Best Contact Center Agent of the Year<\/strong> 2 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e14\u0e35\u0e40\u0e14\u0e48\u0e19<\/strong> The Best Contact Center Support Professional of the Year<\/strong> \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e43\u0e2a\u0e48\u0e43\u0e08\u0e43\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e01\u0e29\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e14\u0e14\u0e40\u0e14\u0e48\u0e19<\/p>\n\n\n\n

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